利害關係人溝通
福貞依據營運屬性區分出主要利害關係人：員工、顧客、供應商、投資人及其它組織。
除日常業務透過各種型態與管道與利害關係人保持互動外，在企業網站上亦設有
聯絡信箱 spokesman@kchld.com，
做為與利害關係人與公司最基礎之溝通管道，並由專人將溝通議題分送各權責單位予以回應。
| 利害相關 | 溝通管道 | 主要議題 |
| 員工 | 定期與不定期會議 定期與不定期教育訓練 不定期企業內部公告 電子郵件、內部溝通平台 員工意見箱 問巻調查 不定期提案改善 |
營運狀況 訓練與發展 薪資福利 勞資關係 健康管理與照護 職業安全與衛生 勞動條件 |
| 顧客 | 企業網站 經銷商大會 客戶滿意度調查 客戶稽核 專屬對應窗口 不定期電話 |
環境安全衛生 客戶承諾與服務 客戶隱私保獲 產品生命週期評估 人權及勞工權益 |
| 供應商 | 電子郵件 函文 電話／傳真 供應商調查 不定期訪談 |
供應商的企業社會責任認知 符合法令規範 採購環保與安全管理 供應商管理 供應商評比 |
| 投資人 | 一年一次的股東大會 業績發表會 海內外投資機構研討會 發言人與代理發言人制度 投資人關係專責單位 投資人信箱: spokesman@kchld.com 企業網站、財務報告書 |
公司財務資訊 營運狀況 公司治理 |
| 其它組織 | 企業網站 函文 電子郵件 電話／傳真 不定期媒體專訪 新聞稿發佈 專屬對應窗口 |
社會關懷與公益活動 公司治理 |