自从“婴儿潮”（1946年~1955年）最具代表性的人物，柯林顿、小布什、陈水扁、马英九等多⼏几位国家领导⼈人，社会上开始每十年就给新的世代一个专有名称，如“X世代”、“Y世代”、“草莓族”以及如今的“九零后”。虽然当代的年轻人很不以为然，一致认为大人根本都不了解年轻人对国家社会的热爱与关心，而成人的世界直接给年轻世代冠上“涉世未深、以偏盖全、缺乏情绪智商”的负面形象，基本上是把过去不愉快的成长经验，直接转嫁给不容易表达意见的现代年轻人。才会在2014年3月18日学运人士占领全国最高民意机构-立法院的事件发生，这是一个不确定性充满的动态社会，事件的解决靠的是行政团队的政治智慧，全世界大部分的媒体都在关心与注目事件的发展。
福贞控股百分之九十五的员工一向都是聘用从学校刚毕业的社会新鲜人，但2013年，突然人力资源部门的数据显示，新进人员的离职率敢达百分之四十六，我们在中国大陆发展二十一年来第一次发现的特殊现象。九零后的工作人员占占我公司全体人数的百分二十六，评估五年之后将跨过百分之五十，值不值得经营团队重视，不言可喻。公司管理团队认为，这是中国大陆“一胎化政策”衍生的怪异现象，印证这几年来国际学术界预测的可能发生的状态，已经成为真实的社会现象。刚开始，生产事业的业界都以为是学术界危言耸听，如今已成事实，我们该如何应对面临的挑战，变成不管经营团队喜不喜欢都要面对的议题。
人力资源的因应对策提供业界参考与分享，定义这一个年轻世代：
1.九零后的新世代是中国“一胎化政策”、经济快速发展、中国与世界接轨的变化成长环境下的一群社会生力军。
2.在资讯快速成长、信息爆炸的互联网的时代，造成这一个世代，他们独立的思考，对每件事物都有自己独特的见解，在讨论问题时观点深刻、逻辑严密、善于表达。
3.在学校学习的环境下，他们原本对社会充满美好的憧憬，但进入职场后，确发现实跟想像有极大的落差；由于成长时受到呵护，以致于他们在挫折的承受力有相当大的改善空间。
公司人力资源部门的在三方面入手-心理关怀、企业认同、文化激励提供大家分享。
1.心理关怀：真正了解九零后工作人员的想法，并接受他们的建议，让他们有机会在工作中实现学校所学的理论，让新进人员清楚明白公司管理赏罚分明的管理模式，当他们做的好时，应适当给予表扬和赞美。
2.企业认同：当新进人员看到资深员工及管理干部大部分开车上下班，也会引发他们注意的焦点；在生活上，给予辅导，将公司企业文化的细节透过教育训练，让他们明白工作将给他们自己带来的变化，发挥他们的正能量认同公司的愿景、使命、目标、政策、策略；进而有序地在公司具有市场竞争力特色及管理差异化的环境中，成长及快乐享受工作。
3.文化激励：优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多有自豪感及荣誉感的优秀员工，我们教导员工工作生活都要诚信务实，将公司及家庭都管理好，让子女觉得家长是在一个很好的公司上班，也盼望长大后可以在这个公司工作，如此，也就能达到永续经营的经营理念；在工作中遵循认真负责、团结友爱、支持协调的工作纪律；用良好的工作环境体现企业文化，用企业价值观同化全体员工，取得企业与员工的共同发展。
依据公司人力资源部门数据资料显示，离职率高的现象有很多种，但以人为因数占大部分，可见管理团队必须改变过去的管理经验，加入新的思维方式，印证公司的管理训练教条：“过去成功的经验将会是日后失败最主要的原因”。管理团队成员必须随时接受新的观念调整和新世代同事一起工作的氛围。
九零后的新世代成员的部分有待改进的地方：
1.过度的自我表现：过于计较自我得失，只愿意完成自己手边的工作，同事未完成的工作与自己无关，除非管理干部特别交代；经由公司新进员工的职前训练、在职训练、专业培训，认知“滴水融入大海，个人融入团队”的基本认知，遵守团队纪律才能贯彻团队战斗力；学习多为同事及工作团队考虑，自然能发挥做事方向一致的团队竞争力。
2.认为流水线工作单调乏味：工作中成就感不容易满足，公司生产快速消费品速度决定的公司的竞争力，在传统产业科技化的转型改造后，个人的工作性质变成较为单一，而是成就团队绩效；数位化的生产线显现专业人员的重要性，新进人员要在公司创造个人贡献，必须经过两年的技术养成，而九零后希望快速成为公司核心成员的进入职场憧憬，受到了极大的挑战。
3.挫折承受力较低：九零后大部分是“一胎化政策”下“少子化”的独生子女，心里优越性极强、自信心突出，对于公司干部的批评比较无法承受，碰了钉子、吃了苦，原有的优越感自信心消失殆尽，快速转化为挫折感与自卑心，也就成为职场上“闪辞族”主要成因。
结论：
综上所述，不管我们喜不喜欢，九零后的工作职场生力军在五年之后一定成为职场的主力，人力资源部门在选、用、育、留中，如何培育出适合公司所用的人才，将人力成本有效的转化为人力资源，同时为社会新鲜人创造一个踏入社会良好的开端；让工作团队不会因新进人员的浮躁心情及不良心境的恶化，影响团队的整体运作。随着社会的进步，人们的知识背景越来越趋同，学历、文凭已不再是人力资源部门考虑的挑选员工的首要条件，很多的现代化创新的管理公司考察员工主要条件是敬业，其次才是专业水平，勇于承担责任的员工才是对企业有重要的意义。九零后的员工是一群能够快速接受新的资讯、调整心境的有潜力的工作人员。企业应该如调整过去的管理模式，透过“关心”、“沟通”、“教育训练”，加快年轻员工适应新的时代变化，让员工清楚的认知工作让自己的生活与公司的发展共同进步，并对国家做出应有的个人贡献。
国立高雄大学校友会理事长
北京清华大学 台湾研究所 台商发展谘询委员会 主任委员
福贞控股股份有限公司 董事长 李荣福 2014/04/20
