五S管理的实务经验 福贞控股 李荣福

世界上企业经营管理最为优秀及突出的国家有美国、德国、日本,其中跟我们最为关系密切的是日本,这是双方文化的差异性最小,至于美国和德国的管理制度引进到亚州地区都有一定的困难度,那是典型的“文化差异”。至于“文化”我们公司定义为日常的生活方式,“企业文化”就是全体员工的日常生活方式;中国大陆把“文化水平”定义为受教育的程度,无可厚非,这是外国企业想要进入这国度的管理人们必须学习的课程,才可避免不必要的言语误解。

在传统产业生产管理实务经验中,最具有实用性的就是日本最具管理特色的“五S管理”。全体员工经由人力资源部门教育训练课程,经营各部门主管带头熟记属性,并刻意教导同组同事,教学相长,要让每个部门,从干部开始到高级主管都能谨记,加上带领团队成员、相互鼓励,让全体员工共识方向一致,形成公司管理的企业文化。

1.整理:(SHIRI/ Sorting)区分要与不要,将不要物处理。

2.整顿:(SHEDON/ Straightening)依规定定位、定量摆放整齐,明确标示

3.清扫:(SHESO/ Shine)清扫场所脏污,防止污染发生。

4.清洁:(SHEKETSE/ Standardize)整理、整顿、清扫实施制度化、规范化、维持成果。

5.素养:(SHITSEKE)Sustain人人依规定行事、从心态养好习惯。

我们推动五S的经验

1.整理:区分要与不要,将不要的物品处理。用比较简单易懂的文字让公司员工易懂容易记忆,之外公司干部还有后续规定预留一定的空间临时储存物品,并要求存放时间不可超过二十四小时,公司内部有更新换代的生产设备放置一段时间之后就必须由行政人员处理。

2.整顿:依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。日常生产所需的原材料、辅助材料,必须确实按照规定的存放位置,以及明确的数量摆放整齐;并在每件物品上有表单填写明细,如产品属性、数量、规格、日期、管理人、主管、仓储位置、客户名称、条码标示。我们公司为海关信得过企业(保税工厂),当海关人员到场清点保税产品时,从总办公室就能明确的查明确实的存放位置,快速的清点数量品项。

3.清扫:清扫场所脏污,防止污染发生。整个厂区从办公大楼、工会办公室、停车棚、保安室、研究发展、生产车间、餐厅、保温仓库、马路、物流中心、下脚料处理区、栈板处理区及存放区等。每个位置都有公司人员分配的责任区,随时保持在干净明亮,达到人力资源部门检查标准,并由内部稽核严格查实记录。每个月确实评定前两名并以奖金鼓励。更能在职务调整时做为加分项目,让公司有热忱优秀的员工有机会快速晋升。

4.清洁:整理、整顿、清扫实施制度化、规范化,维持成果。前三项整理、整顿、清扫公司全体人员将各项规定融入日常生活之中,就可以快速转化成公司的企业文化,新进人员耳濡目染便能快速和资深员工引用共同的标准一起享受工作的快乐。

5.素养:人人依规定行事,从心态养好习惯。公司全体工作人员不管你在哪一个工作岗位,都有明确的工作说明书,每一个机械设备或是文书办公用品,都有明确的使用操作说明书,员工消防演练都有录影纪录,厂区温度每天有纪录待查;健康检查定期举行,并由医护工作人员定期指导紧急救护演练,并形成标准作业流程;日常生活有标准的员工守则,态度决定我们的高度,公司全体上下一心,才能在如此竞争激烈的环境中与竞争对手竞争。

总结:

5S在日常生活中要变成全体员工共同遵守的准则,其实是经过人力资源部门人员不停的员工训练及个人职务调整考核的主要依据,新进人员只要经过两次的职务调整,例如从副组长晋升到组长再从组长晋升到生产线副主任,经过两次职务调整考试,基层干部就可以将公司的管理各项要求记得非常清楚。要不然很难将这些管理方式深植到大家的心中,成为企业文化。当然公司中级干部(副组长、组长、副主任、主任)有独立的用餐空间;高级干部(副理、经理、协理、副总经理、总经理)有设施更好的干部餐厅。公司引用颜色管理,基层员工穿绿色制服,中级干部穿着黄色及橘色(品管人员)、高级干部穿白色制服,在整个工厂内部移动,高级干部的制服有相当工作权威性,成为新进员工(特别是九零后的社会新鲜人)工作的目标。当然,不只是制服上有鲜明的可识别性,就连厂区内部的管路配置,都引进了工厂安全生产的颜色管理。蓝⾊色代表压缩空气管道、绿色代表水管道、黄色代表天然液化气管道、红色代表蒸气管道、白色代表氮气管道。生产线上有危险性区域(如动力炼条、驱动装置、冲床区域),必定有鲜明的颜色盖板警告。

整个厂区内外,严格实施人车分道,生产线开始执行参观走廊以及产品品尝室,为日后推动工业旅游作准备,企业经营管理是一件非常单调乏味的生活方式,除非态度上充满无限的热忱与对产业的爱好,并由经营团队不断的改造工作及生活环境(效率、效果),让公司全体员工乐意在美好(公平、公开)的工作环境中快乐的工作。相信在公司上班有机会继续进修充实自己,并能将自己的能力转化成为公司的工作绩效,并能改善自己组建的家庭生活。经由安定的工作环境,经由规划,让员工的第二代能够安心的成长接受教育,从幼儿园、小学、中学、本科,都能获得公司总经理的激励奖学金奖励,共同改善公司及员工的各项生活条件,以及行业的竞争优势。

谨以公司管理方式和各界经营产业的先进朋友共同分享。

国立高雄大学校友会 理事长
北京清华大学 台湾研究所 台商发展谘询委员会 主任委员
福贞控股股份有限公司 董事长 李荣福 2014/09/28

By | 2019-05-27T02:17:51+00:00 9月 28th, 2014|Financial|0 条评论