优良的公司以「制度管理」就可以达成，但如果经营团队想要达到「卓越的公司」就一定要「领导管理」，企业经营要有差异化的创新、策略性的思维才有机会出人头地。
说到「传承之路」有相当多的人都直接想到就是企业经营者的转换，事实上，在公司管理方面应该扩大到所有的管理干部的训练与学习，从职务代理人到接班人，以生产单位为考察，从基层干部开始，组长、主任（基层干部）、经理、协理（中层干部）、副总经理、总经理（高级干部）、董事长。
两个职务形成一个层级，在职务代理人的管理构架下，自然就会形成共识，当主任要晋升副理的时候，一定是已经培养了自己的职务接班人，才有晋升机会，厂长（生产）或是经理（行销）要晋升协理就必须已经训练出自己原来职务的接班人，才有机会。副总经理与总经理是一个特殊的级别，只有多项专长的人员才有机会达到这个层级，公司人力资源部门及内部稽核设计了相关的考核审计专项，对公司同仁的晋升做到公平、公开、公正的数据管理。
训练公司管理干部职务代理人与接班人计划方案，有如下几点提供大家分享：
一、注重团队与纪律
每个新进员工一开始有一个指导干部，以师傅（mentor）徒弟的学习方式，这种训练模式快速有效率，但是非常有可能形成小团队造成纷争，如何将纷争降到最低，是由人力资源部门以工作表现数据资料让同仁信服。
团队注重公司生产效率与管理效果，员工以生产效率提拨绩效奖金，公司以效果增进管理绩效，劳资双方在立场上有一些冲突，就必须以团队纪律来充实管理内涵，我们的纪律-「认真负责、支援协调、团结友爱」。同事之间相互帮忙共同努力，能够帮助别人是我们的福气，也唯有积极热忱的工作人员能晋升公司管理干部，外国工程师对我们公司生产线印象深刻，在中国大陆少有见到生产线停机时，能有多个技术干部到位快速故障排除，大家相互支援让生产线恢复生产的机动性。团队精神就是遵守管理干部的指令，让全体员工方向一致共同努力达成生产任务。
二、以身作则，行胜以言
管理干部对公司的规定确实遵守，特别以自身行动带领团队前进，例如公司每天七点四十五分有现场生产会议，主持会议由中级干部轮流担任，当天的会议主持一定要比同仁提早到会议地点就定位，各部门主管相互协调共同努力，我们常说：「分摊的重担是最轻的」，主持人准备好会议内容及讨论议题，因为生产会议时间必须在五分钟到十分钟之内完成。
公司严格要求清洁生产，各个小组都有分配的责任区，包括生产车间的区域及车间外部的绿化带整理工作，尽可能在三十分钟内完成，公司还配备有专任的绿化工作人员处理加强工作。各部门之间，公司有内部行销，相互学习成为服务型的生产事业；行销部门对于客户有标准作业程序的外部行销，行销部门与技术服务团队对公司同事与客户之间，有互动行销来争取客户的信任与安心。
三、相互激励塑良好工作氛围
公司引用「卡内基九大法则」的第一条：不批评、不责备、不抱怨；与第五条：「维持微笑」。来让公司同事相互关心、相互激励来塑造良好的工作环境氛围，工作难免犯错要用引导的方式纠正，但是如果真正有顽强不逊不服管教的员工，要有调离工作岗位的决心。我们的生产线是多个工作内容的流水线，不容有无法胜任的工作人员在流水在线，影响生产总量，公司极力要求强将手下无弱兵。
对于薪火相传，永续经营的接班计划，在管理干部我们用以上做法与大家分享，关于第二代接班，除了上述的训练外，还有以下的作法及思维转变，要在日常生活中锻炼：
一、及早让子女了解未来的方向
我们是基督教的家庭，每个星期有家庭会议作为成员沟通的机会，由小孩召开主持并发表需要父母配合的建议事项，当女儿三年级的时候我们就要求每个星期必须与家长电话联系，保持联络并参与了解公司运作，因为当年已经在中国大陆拓展事业，让小孩印象深刻的是，放寒暑假时早上三点起床（我们住在员林）出发到机场，搭飞机经香港中转进入大陆工厂，对于这么辛苦的事业经营，小孩从小就希望分摊工作重担。
二、企业经营者的肚量
父母如果要二代接班，就必须有好的行为模式与生活纪律，企业经营者必须有拓荒者的精神、勇于冒险，更要有精准的投资眼光，看到别人还未发现的商机，公司的经营管理要遵法守纪、依法依规，内部控制、内部稽核都要符合规定，还要学习取之于社会用之于社会的精神，对利益相关者的关心与付出，有相当的利他性思考，了解不同的角度及高度，对事情的看法会有所差异，横看成岭，侧成峰。尊重对方和自己不同的看法与理解，虽然我们相信自己是正确的，并不代表别人就一定是错的，要有气量容忍其他不同的见解与看法，良好的强化情绪智商是人际关系好坏的关键。
三、专注本业累积实力
经营团队专注在自己熟悉的事业上，并不代表完全不参与其他的投资，可以思考物业及资本市场投资，转型不宜多产业的介入，可以思考相同产业，例如我们金属包装产业，因应客户需求投入饮料罐装的食品公司，由工业标准转进食品标准，我们要成为行业中大型的公司。随着时代的转变，行销模式必须有所转变，传统产业加入大数据及在线销售线下服务的现代化营销模式，让企业实力快速累积。经营者个人对上市公司的持股必须有足够的实力，避免经营者面临其他投资者对经营权的挑战。
企业经营的传承之路必须及早准备，当然有相多的创业者自持身体健康，或许也认为船到桥头自然直，经营团队碰到了问题就会有相关的解决方案。但是天有不测风云，人有旦夕祸福。适当的规划总是可以思考的选项之一，家族企业的薪火相传，应该要有永续经营的思维逻辑，家族企业内部的经营权纷争可以经由协调获得纾解的。如果子女闹得不可开交，不尽然是子女的错，大部分是父母造成的。
国立高雄大学校友会理事长
北京清华大学台湾研究所台商发展咨询委员会主任委员
福贞控股股份有限公司董事长李荣福2016/5/8
